よくある質問とサポート
iPhone向けアプリ「Measuring Tape」のよくある質問です。ここで解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
測定について
最初の測定はどうすればいいですか。
ツールを開き、「AR調整済み」と表示されるまで床や測りたいものの上でiPhoneをゆっくり動かします。中央のマークを最初のポイントに合わせてシャッターをタップし、2つ目のポイントに移動してもう一度タップします。
どのくらい正確ですか。
AR計測はおおよその長さをつかめますが、ミリ単位まで正確ではありません。距離が離れるほど誤差は大きくなり、明るい場所や模様のある面では小さくなります。計画や見積もりに使い、材料を切る前にはメジャーで確かめてください。
面が見つからないと表示されるのはなぜですか。
ARKitは、手がかりになる模様や凹凸がないと面を認識できません。真っ白な壁、ガラス、鏡、暗い部屋は苦手です。ライトをつける、先に床に向ける、少し模様のある端に向けるなどを試してください。
LiDARは必要ですか。
必要ありません。iOS 17が動くiPhoneならどれでも使えます。LiDAR搭載モデルでは、暗い場所でも面を早く見つけられます。
メートルとフィートを切り替えられますか。
はい。「設定」でメートル法、インチ、フィートから選べます。最初はお住まいの国で使われている単位で始まります。
無料版とプレミアム
無料で使えるのはどの機能ですか。
水準器は回数の制限なく使えます。幅の測定は1日3回まで無料です。回数は毎日リセットされます。
プレミアムでは何ができますか。
幅の測定が無制限になり、高さと面積のツールが使えるようになります。面積測定レポートも含まれます。
プレミアムの料金はいくらですか。
無料トライアルから始まる週間プランと、年間プランがあります。料金は購入を確定する前に、アプリ内に現地の通貨で表示されます。
解約するにはどうすればいいですか。
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」を開き、ご自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップして、Measuring Tapeを選びます。無料トライアルや契約期間が終わる少なくとも1日前までに解約してください。
支払ったのにプレミアムが有効になりません。
購入時と同じApple IDでサインインした状態で、アプリの「設定」を開き、「購入を復元」をタップしてください。
プライバシー
カメラの映像は録画やアップロードされますか。
されません。カメラの映像はiPhoneの中で面を見つけるためにその場で使われるだけで、録画もアップロードもされません。写真が保存されるのは、ご自分で測定結果のスクリーンショットを撮ったときだけです。
どんなデータを集めていますか。
どの画面を開いたかといった利用イベントです。これは名前やメールアドレスではなく、ランダムなアプリIDにひも付けられます。ほかに、サブスクリプションの提供会社を通じて購入状況を確認しています。広告はなく、ほかのアプリをまたいだトラッキングもしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。