FAQ & Support

Measuring Tape für das iPhone. Wenn deine Frage hier fehlt, schreib uns.

Messen

Wie mache ich meine erste Messung?

Öffne ein Werkzeug und beweg das Handy langsam über den Boden oder das Objekt, bis AR kalibriert angezeigt wird. Setz die Markierung in der Mitte auf den ersten Punkt, tippe auf den Auslöser, geh zum zweiten Punkt und tippe noch einmal.

Wie genau misst die App?

Messen mit AR liegt nah am echten Wert, ist aber nicht millimetergenau. Der Fehler wächst mit der Entfernung und wird bei gutem Licht und Flächen mit Struktur kleiner. Nutze die App zum Planen und Schätzen und prüf den Wert mit einem Maßband, bevor du Material zuschneidest.

Warum findet die App keine Fläche?

ARKit braucht Details, an denen es sich orientieren kann. Glatte weiße Wände, Glas, Spiegel und dunkle Räume sind schwierig. Schalte die Taschenlampe ein, richte das Handy zuerst auf den Boden oder ziele auf eine Kante mit etwas Struktur.

Brauche ich LiDAR?

Nein. Die App läuft auf jedem iPhone mit iOS 17. Modelle mit LiDAR finden Flächen bei wenig Licht schneller.

Kann ich zwischen Metern und Fuß wechseln?

Ja. Wähl in den Einstellungen Metrisch (m), Imperial (Zoll) oder Imperial (ft). Die App startet mit der Einheit deines Landes.

Kostenlos und Premium

Was kann ich kostenlos nutzen?

Die Wasserwaage ohne Limit und drei Breitenmessungen pro Tag. Der Zähler wird jeden Tag zurückgesetzt.

Was bietet Premium zusätzlich?

Unbegrenzte Breitenmessungen und die Werkzeuge Höhe und Fläche, inklusive Flächenmessbericht.

Was kostet Premium?

Es gibt ein Wochenabo, das mit einer Gratis-Testphase startet, und ein Jahresabo. Die Preise siehst du in der App in deiner Landeswährung, bevor du bestätigst.

Wie kündige ich?

Abos laufen über Apple. Öffne die Einstellungen deines iPhones, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähl Measuring Tape. Kündige spätestens einen Tag, bevor die Testphase oder der Zeitraum endet.

Ich habe bezahlt, aber Premium ist nicht aktiv.

Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich dabei mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast.

Datenschutz

Nimmt die App mein Kamerabild auf oder lädt es hoch?

Nein. Das Kamerabild wird live auf deinem iPhone genutzt, um Flächen zu erkennen, und weder aufgezeichnet noch hochgeladen. Fotos werden nur gespeichert, wenn du selbst einen Screenshot von einem Ergebnis machst.

Welche Daten erhebt ihr?

Nutzungsereignisse, etwa welcher Bildschirm geöffnet wurde. Sie sind an eine zufällige App-ID gebunden, nicht an deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse. Dazu kommt dein Kaufstatus über unseren Abo-Anbieter. Keine Werbung, kein Tracking über andere Apps hinweg. Die vollständige Liste steht in der Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Schreib uns eine E-Mail, wir antworten auf Englisch. Gib bitte dein iPhone-Modell und deine iOS-Version an.

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