Perguntas e suporte
Measuring Tape para iPhone. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para nós.
Medição
Como faço a minha primeira medição?
Abra uma ferramenta e mova o celular devagar sobre o chão ou o objeto até o selo mostrar RA calibrada. Coloque a marca central no primeiro ponto, toque no botão do obturador, vá até o segundo ponto e toque de novo.
Qual é a precisão?
A medição em RA chega perto do valor real, sem precisão de milímetro. O erro aumenta com a distância e diminui com boa luz e superfícies com textura. Use para planejar e estimar, e confirme com uma trena antes de cortar materiais.
Por que o app diz que não encontra uma superfície?
O ARKit precisa de detalhes para se fixar. Paredes brancas lisas, vidro, espelhos e ambientes escuros são difíceis. Ligue a lanterna, aponte primeiro para o chão ou mire em uma borda com alguma textura.
Precisa de LiDAR?
Não. Funciona em qualquer iPhone com iOS 17. Os modelos com LiDAR encontram superfícies mais rápido com pouca luz.
Dá para trocar entre metros e pés?
Sim. Em Ajustes, escolha Métrico (m), Imperial (polegada) ou Imperial (ft). O app começa na unidade usada no seu país.
Grátis e Premium
O que posso usar de graça?
O nível de bolha, sem limite, e três medições de largura por dia. A contagem zera todos os dias.
O que o Premium inclui?
Medições de largura ilimitadas e as ferramentas de altura e área, com o relatório de medição de área.
Quanto custa o Premium?
Há um plano semanal que começa com um teste grátis e um plano anual. Os preços aparecem no app, na moeda local, antes de você confirmar.
Como cancelo?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha Measuring Tape. Cancele pelo menos um dia antes do fim do teste ou do período.
Paguei, mas o Premium não está ativo.
Abra Ajustes no app e toque em Restaurar compras, usando o mesmo ID Apple da compra.
Privacidade
O app grava ou envia a imagem da minha câmera?
Não. A imagem da câmera é usada ao vivo no seu iPhone para encontrar superfícies e não é gravada nem enviada. Fotos só são salvas quando você mesmo faz uma captura de um resultado.
Que dados vocês coletam?
Eventos de uso, como qual tela foi aberta, ligados a um ID aleatório do app e não ao seu nome ou e-mail, e o status da sua compra pelo nosso provedor de assinaturas. Sem anúncios e sem rastreamento entre outros apps. A política de privacidade traz a lista completa.
Ainda precisa de ajuda?
Mande um e-mail. Respondemos em inglês. Informe o modelo do seu iPhone e a versão do iOS.